Zero Friction Pedia
Bienvenue chez Zero Friction Pedia, ton point de référence pour tout ce que tu veux savoir sur le secteur du chauffage et de la climatisation. Notre hub de connaissances est conçu pour te fournir des articles approfondis et des insights précieux qui t’aident à comprendre les dernières tendances, optimiser tes processus d'entreprise et naviguer à travers les réglementations changeantes.
Highlights
Législation et transparence
Comment organiser la gestion client d’un réseau de chaleur ?
September 28, 2026
Raccorder un réseau de chaleur est une chose. Donner aux habitants le sentiment qu’ils maîtrisent leur énergie en est une autre. Et c’est précisément là que le bât blesse souvent : la technologie est en place, le réseau fournit de la chaleur, mais la gestion client qui l’accompagne est encore trop souvent considérée comme la dernière étape plutôt que comme le point de départ.
Conformité à la facturation électronique en France pour les exploitants de réseaux de chaleur : ce qui change en 2026 et comment s’y préparer ?
July 16, 2026
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ERP vs Logiciel de facturation des services publics : Quelle est la différence ?
June 22, 2026
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Pourquoi le détroit d’Ormuz influence les tarifs de chaleur (mais pas de la manière que vous imaginez)
April 28, 2026
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Shaping the future of heating and cooling
Episode 2: Tjark de Lange chairman of Stichting Warmtenetwerk
March 20, 2025
In this episode of Heat Talks, Wim Jacobs (CEO Zero Friction) talks to Tjark de Lange, the new chairman of Stichting Warmtenetwerk Nederland. 🌍 What motivates him to take on this role? How does he see the future of heat networks in the Netherlands, and what challenges and opportunities lie ahead for the sector? 💡
Episode 1: Aurélie Beauvais from Euroheat & Power
October 10, 2024
In the first episode of Heat Talks, Aurélie Beauvais shares her insights on the energy transition at Euroheat & Power. Heat Talks is an interview-style program that brings together influential voices from sustainability, energy, software, B2B, and heating/cooling sectors. Each episode explores positive visions for our industry's evolution and its pivotal role in the energy transition.
Produits et services
ERP vs Logiciel de facturation des services publics : Quelle est la différence ?
June 22, 2026
Un système ERP peut-il gérer la facturation des services publics ? Réponse courte : Oui. Mais la plupart des systèmes ERP n'ont pas été conçus spécifiquement pour la facturation des services publics. Les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP) tels que Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, Unit4 et NetSuite sont conçus pour gérer les fonctions commerciales essentielles, notamment la finance, les achats, les RH et la gestion des actifs.
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La facturation électronique Peppol : qu'est-ce que c'est, pour qui est-ce, et comment Zero Friction la rend-elle ultra simple ?
December 9, 2025
La numérisation dans le monde de l'énergie va à toute vitesse. De plus en plus de fournisseurs de chaleur passent à la **facturation électronique via Peppol**. Mais… qu'est-ce que Peppol au juste ? Et comment faisons-nous en sorte que vous n'ayez pas à vous en préoccuper ? Dans cet article, nous l'expliquons simplement. 😉
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Votre logiciel de facturation DHC vous freine-t-il ? 5 signes qu’il est temps d’évoluer !
February 25, 2025
La croissance apporte son lot de complexité, mais avec les bons outils, elle peut aussi rimer avec efficacité et innovation. Si vous voulez optimiser vos processus et garder une longueur d’avance, il est peut-être temps de revoir votre système de facturation.
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Comment Zero Friction aide les fournisseurs de chaleur et de froid à se développer en B2B et en B2C
January 15, 2025
Comment rester flexible et efficace, que vous travailliez avec des entreprises, des particuliers, ou les deux ? Avec les bons outils, tout devient beaucoup plus simple.
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Technologies et intégrations
La facturation électronique Peppol : qu'est-ce que c'est, pour qui est-ce, et comment Zero Friction la rend-elle ultra simple ?
December 9, 2025
La numérisation dans le monde de l'énergie va à toute vitesse. De plus en plus de fournisseurs de chaleur passent à la **facturation électronique via Peppol**. Mais… qu'est-ce que Peppol au juste ? Et comment faisons-nous en sorte que vous n'ayez pas à vous en préoccuper ? Dans cet article, nous l'expliquons simplement. 😉
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Comptabilité sans tracas : nouvelle fonctionnalité de grand livre général dans Zero Friction
October 29, 2025
Comptabilité et facturation. Deux mondes qui se rencontrent chaque mois, souvent avec quelques soupirs et magie des feuilles de calcul. Et si ces deux domaines formaient simplement un flux harmonieux ? C'est exactement ce que nous rendons possible avec notre dernière mise à jour. 💪 Nous introduisons : la fonctionnalité de grand livre général dans Zero Friction, avec des intégrations vers Exact Online et AFAS. Moins de travail manuel, plus de visibilité, et le sourire lors de la clôture financière.
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Excel vs. logiciel de facturation Zero Friction : Quelle solution est la meilleure pour gérer les données thermiques ?
September 24, 2024
Gérez vos données de chaleur et votre facturation avec un logiciel adapté. Découvrez pourquoi les fournisseurs de chaleur choisissent des outils spécialisés.
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Les atouts des réseaux de chaleur et de refroidissement
July 8, 2024
Découvrez tous les avantages des réseaux de chaleur et de refroidissement par rapport aux systèmes au gaz traditionnelles et aux pompes à chaleur.
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Efficacité et optimisation
ERP vs Logiciel de facturation des services publics : Quelle est la différence ?
June 22, 2026
Un système ERP peut-il gérer la facturation des services publics ? Réponse courte : Oui. Mais la plupart des systèmes ERP n'ont pas été conçus spécifiquement pour la facturation des services publics. Les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP) tels que Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, Unit4 et NetSuite sont conçus pour gérer les fonctions commerciales essentielles, notamment la finance, les achats, les RH et la gestion des actifs.
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Pourquoi la Belgique pense encore trop individuellement à propos de la chaleur collective
April 20, 2026
La transition énergétique est en pleine accélération. Le gaz doit disparaître, les émissions de CO₂ doivent baisser, et les logements doivent être chauffés de manière plus durable. Mais quand on observe la manière dont nous abordons cela en Belgique, une chose saute aux yeux : nous essayons de résoudre un problème collectif avec des solutions individuelles. Et c’est là que ça coince.
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Logiciel de facturation pour les réseaux de chaleur : faut-il développer ou acheter ?
January 22, 2026
À mesure que les réseaux de chaleur se développent, la gestion des données de consommation, de la facturation et des interactions clients devient essentielle. De nombreux opérateurs de réseaux de chaleur s'appuient encore sur Excel, mais les feuilles de calcul deviennent rapidement inefficaces lorsque les réseaux s'étendent. Les erreurs, la facturation lente et le manque de visibilité client limitent la croissance et la conformité.
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La facturation électronique Peppol : qu'est-ce que c'est, pour qui est-ce, et comment Zero Friction la rend-elle ultra simple ?
December 9, 2025
La numérisation dans le monde de l'énergie va à toute vitesse. De plus en plus de fournisseurs de chaleur passent à la **facturation électronique via Peppol**. Mais… qu'est-ce que Peppol au juste ? Et comment faisons-nous en sorte que vous n'ayez pas à vous en préoccuper ? Dans cet article, nous l'expliquons simplement. 😉
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Expérience des clients et sécurité
Relevé des Coûts de Consommation (RCC) : La transparence énergétique au service des réseaux de chaleur
September 10, 2025
Dans le monde des réseaux de chaleur et de froid, il est plus essentiel que jamais de fournir une vision claire de la consommation d’énergie et des coûts associés. Les consommateurs finaux attendent de la transparence, et les fournisseurs ont besoin d’un moyen simple et efficace pour y répondre. C’est là qu’intervient le Relevé des Coûts de Consommation (RCC) : un outil qui apporte clarté, confiance et une meilleure expérience client.
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Gagner la confiance des clients grâce à une expérience plus simple et plus transparente
August 26, 2025
Dans le secteur de l’énergie, l’expérience client n’est plus un bonus, mais une nécessité. Les consommateurs attendent aujourd’hui une facturation claire et des outils digitaux pour tout gérer eux-mêmes.
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L'importance des données de comptage de qualité
September 3, 2024
Découvrez pourquoi des données de comptage fiables sont essentielles pour la gestion et la satisfaction client dans les réseaux de chaleur durables.
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Du compteur de chaleur à la facturation : Que devient la donnée des utilisateurs ?
July 8, 2024
Les réseaux de chauffage sont des éléments clés de la transition vers des sources d'énergie plus durables. Un aspect crucial de ce processus est la collecte des données des utilisateurs finaux. Ces données, générées dès que la chaleur est distribuée du réseau vers les utilisateurs individuels, jouent un rôle essentiel dans la gestion du réseau et le processus de facturation. Mais que devient réellement cette donnée une fois qu'elle est collectée ?
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Législation et transparence
Comment organiser la gestion client d’un réseau de chaleur ?
September 28, 2026
Raccorder un réseau de chaleur est une chose. Donner aux habitants le sentiment qu’ils maîtrisent leur énergie en est une autre. Et c’est précisément là que le bât blesse souvent : la technologie est en place, le réseau fournit de la chaleur, mais la gestion client qui l’accompagne est encore trop souvent considérée comme la dernière étape plutôt que comme le point de départ.
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Conformité à la facturation électronique en France pour les exploitants de réseaux de chaleur : ce qui change en 2026 et comment s’y préparer ?
July 16, 2026
La France met en place l’un des programmes de facturation électronique les plus ambitieux d’Europe. À partir de septembre 2026, les entreprises devront progressivement échanger leurs factures sous format électronique et transmettre directement certaines données de transaction à l’administration fiscale française.
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Pourquoi le détroit d’Ormuz influence les tarifs de chaleur (mais pas de la manière que vous imaginez)
April 28, 2026
Les tensions géopolitiques semblent à des kilomètres d’un réseau de chaleur local. Et pourtant, on en voit souvent très vite les ondes de choc dans les prix du gaz et de l’électricité. Le récit classique paraît simple : conflit → hausse du pétrole et du gaz → énergie plus chère.
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La facturation électronique Peppol : qu'est-ce que c'est, pour qui est-ce, et comment Zero Friction la rend-elle ultra simple ?
December 9, 2025
La numérisation dans le monde de l'énergie va à toute vitesse. De plus en plus de fournisseurs de chaleur passent à la **facturation électronique via Peppol**. Mais… qu'est-ce que Peppol au juste ? Et comment faisons-nous en sorte que vous n'ayez pas à vous en préoccuper ? Dans cet article, nous l'expliquons simplement. 😉
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