À propos de nous

Nous réchauffons le marché - plus rapidement, moins cher et avec les clients les plus heureux.

Grâce à la magie de la digitalisation, nous autonomisons à la fois les petits et grands fournisseurs de chauffage et de refroidissement, en veillant à respecter la législation locale. En collaboration avec nos clients et nos partenaires, nous imaginons un monde où chacun d’entre nous peut bénéficier d’une énergie abordable, fiable et durable.

Comment tout a commencé

Les Founding Fighters

Avec une vaste expérience dans le domaine de l'énergie et des logiciels, nos fondateurs Wim, Yoni et Lars étaient frustrés par la façon dont les projets et les produits logiciels pour le marché de l'énergie étaient gérés. Pourquoi la numérisation dans l'industrie du chauffage et du refroidissement doit-elle être si compliquée et coûteuse ? Ils ont décidé qu'il était temps de changer les choses.

En 2018, ils ont élaboré un plan. Ils voulaient secouer l'industrie, rendre l'énergie durable et la facturation simple accessibles à tous, qu'il s'agisse de grands acteurs ou de petites start-ups. Se débarrasser de l'informatique complexe, et donc des implémentations informatiques coûteuses, était une priorité absolue.

C'est pourquoi ils ont créé une solution cloud conviviale qui simplifie le processus du compteur à la facturation, réduisant les coûts et faisant sourire les clients. Dans un monde où la complexité régnait autrefois en maître, nous voulons établir une nouvelle norme unique, en étant le partenaire SaaS qui rend les choses faciles et accessibles pour tous.

Team - founders - Zero friction
Mission

Plus vite. Moins cher. Plus heureux.

Chez Zero Friction, notre mission est de galvaniser le marché : plus vite, moins cher, avec une satisfaction des clients garantie !  

Comment faisons-nous ? Grâce à la magie de la numérisation, nous donnons les moyens aux grands et petits fournisseurs de chaleur et de refroidissement, en toute conformité avec la législation locale. Notre plateforme SaaS tout-en-un est votre prochaine arme secrète : elle accroît l’efficacité de votre entreprise et vous aide à mettre ne place une facturation fiable ainsi qu’un service clientèle hors pair.

Mission - about us
Vision

Là plateforme de facturation en Europe et ailleurs

Chez Zero Friction, nous sommes partisans de la numérisation et de la transition énergétique. Nous pensons que chacun a un rôle à jouer. Nous fournissons des outils numériques à tous les acteurs du marché de la chaleur et du refroidissement (petites, moyennes et grandes entreprises) afin d’apporter confort et confiance aux consommateurs.

Notre objectif ? Devenir la plateforme de facturation et d'interaction client de prédilection des fournisseurs de chaleur et de fraîcheur en Europe et ailleurs. Et, devinez quoi ? Nous ne nous cherchons pas seulement à répondre à vos attentes, nous entendons les dépasser ! Nous visons à créer des solutions et des expériences qui transforment chaque client en promoteur. En collaboration avec nos clients et nos partenaires, nous imaginons un monde où chacun d’entre nous peut bénéficier d’une énergie abordable, fiable et durable.

Vision - about us
Les valeurs d’entreprise

Nous ne sommes pas un simple éditeur de logiciels

La facilité

Chez Zero Friction, nous sommes convaincus que la simplicité et la fluidité sont la clé. Dès lors, communication ouverte et accès facile sont nos maîtres-mots. Nous accordons la priorité aux besoins de nos clients et du marché, et optons pour la simplicité en éliminant toute complication inutile. Dans tout ce que nous faisons, nous mettons un point d’honneur à mettre en œuvre des solutions et des services en aplanissant toutes les difficultés.

Easy breezy - About us- jobs - company values

Les « Friction Fighters »

Nous sommes les as de la résolution harmonieuse des problèmes. Quel que soit le défi, nous trouvons toujours LA solution. Animés par une détermination infaillible, nous nous attaquons à bras-le-corps aux obstacles et ne ménageons pas nos efforts pour obtenir les meilleurs résultats et faire de nos clients des promoteurs.

Friction Fighters - about us - jobs - company values

Les pionniers de l’innovation

Avec Zero Friction, c’est un vent nouveau qui souffle sur le marché de la chaleur et du refroidissement. En adoptant les nouvelles technologies et en sortant des sentiers battus, nous apportons des idées neuves et des approches innovantes qui révolutionnent les processus.

Innovation pioneers - about us - jobs - company values

Une fiabilité inébranlable

La confiance et des normes de haute qualité sont notre socle, car nos activités se déroulent dans le cœur financier des organisations. Le respect est une valeur primordiale à nos yeux, et nous nous efforçons de nous montrer un partenaire fiable. Vous pouvez compter sur nous pour tenir nos promesses et vous offrir un service fiable et responsable.

Rock solid reliability - about us - jobs - company values
Team

The Friction Fighters

Lars Van Elewijck
Customer Succes Manager
Janne Kegels
HR & Operations Manager
Bart Lenaerts
CFO
Ramya Iyer
Sales Manager
Adrien Chlot
Sales Account Executive
Gunther Govaerts
Sales Account Executive
Gerardo Moyano
Sales Development Representative
Hanna Vande Vyvere
Marketing Manager
Joachim Maladry
Growth Marketeer
Elien Laenen
Graphic Designer
Hans Beeckman
Onboarding Consultant
Jasper DeBoel
Customer Service & Cost Allocation Expert
Philippe Van Olmen
Senior Customer Success Manager
Anita Tsarova
Customer Service Expert
Bram Serpentiers
Customer Service Agent
Kenzo Gyselinck
Customer Service Expert
Timothy Hutsebaut
Customer Service Expert
Amélie De Meyer
Customer Service Agent
Michaëllie Ockamba Bokota
Customer Service Agent
Steven De Coninck
Customer Service Agent
Lander De Muer
Product Manager
Thomas Sevenans
Senior Technical Consultant
Zuzanna Magierska
Senior Back-end Developer
Koen Martens
Product Support Engineer
Paulien Bogaert
Medior Functional Analyst
Thibaut Degryse
UX/UI Designer
Aaron Fernando
Junior Back-end Developer
Chinthana Jayawardena
Senior Developer (.NET)
David Demet
Senior UX/UI Designer
Dries Bols
Medior Back-end Developer
Jari Flederick
Medior Back-end Developer
Juan Carlos Rodríguez Chávez
Medior Front-end Developer
Udara De Silva
Medior Back-end Developer
Offres d'emploi

Rejoignez notre équipe

Combattez la friction avec nous ! Avez-vous une mentalité de "je peux le faire" et une grande volonté de faire de chaque client un promoteur ? Alors, vous avez ce qu'il faut pour devenir un Friction Fighter. Nous sommes impatients de mieux vous connaître !

Rejoignez-nous pour un café !

Rencontrez l'équipe et découvrez nos bureaux. Prenez un café et installez-vous dans notre salon, détendez-vous sur notre terrasse ou lancez un défi à quelqu'un pour une partie de ping-pong.

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