À propos de nous

Nous réchauffons le marché - plus rapidement, moins cher et avec les clients les plus heureux.

Grâce à la magie de la digitalisation, nous autonomisons à la fois les petits et grands fournisseurs de chauffage et de refroidissement, en veillant à respecter la législation locale. En collaboration avec nos clients et nos partenaires, nous imaginons un monde où chacun d’entre nous peut bénéficier d’une énergie abordable, fiable et durable.

About us - collegues - team -
Comment tout a commencé

Les Founding Fighters

Avec une vaste expérience dans le domaine de l'énergie et des logiciels, nos fondateurs Wim, Yoni et Lars étaient frustrés par la façon dont les projets et les produits logiciels pour le marché de l'énergie étaient gérés. Pourquoi la numérisation dans l'industrie du chauffage et du refroidissement doit-elle être si compliquée et coûteuse ? Ils ont décidé qu'il était temps de changer les choses.

En 2018, ils ont élaboré un plan. Ils voulaient secouer l'industrie, rendre l'énergie durable et la facturation simple accessibles à tous, qu'il s'agisse de grands acteurs ou de petites start-ups. Se débarrasser de l'informatique complexe, et donc des implémentations informatiques coûteuses, était une priorité absolue.

C'est pourquoi ils ont créé une solution cloud conviviale qui simplifie le processus du compteur à la facturation, réduisant les coûts et faisant sourire les clients. Dans un monde où la complexité régnait autrefois en maître, nous voulons établir une nouvelle norme unique, en étant le partenaire SaaS qui rend les choses faciles et accessibles pour tous.

Team - founders - Zero friction
Mission

Donner aux héros du chauffage et du refroidissement les moyens de mener la transition énergétique

Nous voulons être l'acolyte de confiance de chaque fournisseur de chauffage et de refroidissement. Grâce à notre plateforme tout-en-un du compteur à l'encaissement, nous éliminons les frictions administratives, assurons la conformité avec les législations locales, bâtissons la confiance des clients et offrons une transparence totale.

Car lorsque nos héros brillent, la transition énergétique gagne.

Mission - about us
Vision

Zero Friction : l'acolyte ultime pour les héros du chauffage et du refroidissement à travers l'Europe et au-delà

Zero Friction aspire à devenir LA référence incontournable sur le marché. Nous ne sommes pas là pour simplement répondre aux attentes. Nous sommes là pour les dépasser, en donnant aux fournisseurs les super-pouvoirs nécessaires du compteur à l'encaissement pour gagner la confiance et transformer chaque client en véritable ambassadeur.

Ensemble avec notre équipe, nos clients et nos partenaires, nous façonnons un monde où l'énergie est non seulement abordable et fiable, mais aussi durable pour les générations futures.

Car lorsque héros et acolytes s'unissent, tout devient possible.

Vision - about us
Les valeurs d’entreprise

Nous ne sommes pas un simple éditeur de logiciels

La facilité

Chez Zero Friction, nous sommes convaincus que la simplicité et la fluidité sont la clé. Dès lors, communication ouverte et accès facile sont nos maîtres-mots. Nous accordons la priorité aux besoins de nos clients et du marché, et optons pour la simplicité en éliminant toute complication inutile. Dans tout ce que nous faisons, nous mettons un point d’honneur à mettre en œuvre des solutions et des services en aplanissant toutes les difficultés.simple and seamless. From our internal processes to customer interactions, we prioritize ease, efficiency, and smooth execution. We eliminate friction so our energy flows freely, enabling us to focus on what truly matters.

Les « Friction Fighters »

Nous sommes les as de la résolution harmonieuse des problèmes. Quel que soit le défi, nous trouvons toujours LA solution. Animés par une détermination infaillible, nous nous attaquons à bras-le-corps aux obstacles et ne ménageons pas nos efforts pour obtenir les meilleurs résultats et faire de nos clients des promoteurs.

Les pionniers de l’innovation

Avec Zero Friction, c’est un vent nouveau qui souffle sur le marché de la chaleur et du refroidissement. En adoptant les nouvelles technologies et en sortant des sentiers battus, nous apportons des idées neuves et des approches innovantes qui révolutionnent les processus.When challenges arise, we don’t just adapt — we innovate. We tackle obstacles with a solution-driven, can-do attitude, always striving to find better ways of doing things. Innovation is at the heart of how we keep things moving forward, both as individuals and as a company.

Une fiabilité inébranlable

La confiance et des normes de haute qualité sont notre socle, car nos activités se déroulent dans le cœur financier des organisations. Le respect est une valeur primordiale à nos yeux, et nous nous efforçons de nous montrer un partenaire fiable. Vous pouvez compter sur nous pour tenir nos promesses et vous offrir un service fiable et responsable.every action we take impacts the whole system. We hold ourselves to high standards and take pride in delivering quality results that contribute to our collective success, making a meaningful difference together.

Celebrate the journey

In district heating, it’s not just about the heat - it’s about how it’s delivered. Similarly, we celebrate every step of the journey at Zero Friction. Success is built on the moments that lead us forward, recognizing the effort, progress, and teamwork along the way. Every win, no matter how small, is worth celebrating.

Team

The Friction Fighters

Wim Jacobs
CEO - Co-Founder
Sarah Vansteenkiste
COO
Lars Van Elewijck
Product Owner - Co-Founder
Yoni Nijs
CTO - Co-Founder
Tim De Coninck
Chief Services Officer
Adrien Chlot
Sales Account Executive
Gerardo Moyano
Sales Account Executive
Gunther Govaerts
Sales Account Executive
Maarten Leys
Customer Succes Lead
Jasper DeBoel
BPO Lead
Hans Beeckman
Onboarding Consultant
Koen Martens
Customer Support Manager
Philippe Van Olmen
Senior Customer Success Manager
Anita Tsarova
Customer Service Expert
Camille Van Brussel
Customer Service Specialist
Lucia Beligoy
Customer Service Specialist
Nick Degrave
Customer Service Specialist
Sarah Lauwens
Customer Service Specialist
Steven De Coninck
Customer Service Specialist
Tiffany Demeulenaere
Customer Service Specialist
Louise Martens
HR & Finance Officer
Hanna Vande Vyvere
Marketing Manager
Elien Laenen
Graphic Designer
Arne Chys
Marketing Lead
Lander De Muer
Product Manager
Thomas Sevenans
Senior Technical Consultant
Jari Flederick
Medior Back-end Developer
Thomas Vervynck
Azure Architect
David Demet
Product Owner
Paulien Bogaert
Product Owner
Thibaut Degryse
Product Owner
Thomas Van den Bossche
Application Architect
Loeka Lievens
Junior .NET Developer
Pieter Bracke
Medior .NET Developer
Robin De Bruyn
Scrum Master
Thomas De Wulf
Medior .NET Developer
Dries Bols
Medior Back-end Developer
Offres d'emploi

Rejoignez notre équipe

Combattez la friction avec nous ! Avez-vous une mentalité de "je peux le faire" et une grande volonté de faire de chaque client un promoteur ? Alors, vous avez ce qu'il faut pour devenir un Friction Fighter. Nous sommes impatients de mieux vous connaître !

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