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Législation et transparence

Relevé des Coûts de Consommation (RCC) : La transparence énergétique au service des réseaux de chaleur

September 10, 2025
Dans le monde des réseaux de chaleur et de froid, il est plus essentiel que jamais de fournir une vision claire de la consommation d’énergie et des coûts associés. Les consommateurs finaux attendent de la transparence, et les fournisseurs ont besoin d’un moyen simple et efficace pour y répondre. C’est là qu’intervient le Relevé des Coûts de Consommation (RCC) : un outil qui apporte clarté, confiance et une meilleure expérience client.
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Comment Zero Friction contribue aux objectifs de développement durable (ODD)

February 25, 2025
Un avenir durable n’est plus une option, c’est une priorité. Pour y arriver, les Nations Unies ont défini 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) qui servent de feuille de route pour lutter contre le changement climatique, réduire les inégalités et favoriser une économie plus responsable. Mais comment transformer ces ambitions en actions concrètes ? Chez Zero Friction, nous simplifions la gestion des réseaux de chaleur et de froid pour aider les fournisseurs d’énergie et leurs clients à faire la différence.
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Modification de la législation sur les tarifs sociaux en Belgique : nouvelles obligations pour les gestionnaires d’installations de chauffage collectif

October 29, 2024
Depuis juin 2022, des tarifs sociaux de chauffage sont disponibles en Belgique pour les immeubles de logements sociaux équipés d’un système de chauffage collectif. À partir d’octobre 2024, un changement majeur entrera en vigueur : les immeubles non-sociaux dotés de ces installations pourront également bénéficier de la prime de tarif social. Cela signifie que chaque gestionnaire d’un bâtiment avec une installation collective fonctionnant au gaz, à l’électricité ou connecté à un réseau de chaleur devra obligatoirement enregistrer cette installation auprès des autorités.
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Du compteur de chaleur à la facturation : Que devient la donnée des utilisateurs ?

July 8, 2024
Les réseaux de chauffage sont des éléments clés de la transition vers des sources d'énergie plus durables. Un aspect crucial de ce processus est la collecte des données des utilisateurs finaux. Ces données, générées dès que la chaleur est distribuée du réseau vers les utilisateurs individuels, jouent un rôle essentiel dans la gestion du réseau et le processus de facturation. Mais que devient réellement cette donnée une fois qu'elle est collectée ?
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Transition énergétique : comment améliorer la satisfaction client ?

March 28, 2024
Améliorez la satisfaction client pendant la transition énergétique. Découvrez comment renforcer la confiance.
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