Zo maak je warmtefacturen transparant volgens de ACM (Nederland)
Bij Zero Friction vinden we het essentieel dat warmtefacturen helder en transparant zijn. Elke klant moet eenvoudig kunnen begrijpen wat hun verbruik is en hoe de kosten zijn opgebouwd. Transparantie is niet alleen een wettelijke vereiste, maar ook een manier om vertrouwen op te bouwen tussen warmteleveranciers en hun klanten.
Wat houdt transparantie in warmtefacturen in?
Een transparante warmtefactuur moet klanten inzicht geven in de belangrijkste informatie over hun verbruik en kosten. Volgens de richtlijnen van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) bevat een transparante factuur:
• Verbruik: Het exacte warmteverbruik, weergegeven in duidelijke eenheden zoals gigajoules (GJ).
• Kostenopbouw: Een specificatie van vaste kosten (zoals de aansluiting) en variabele kosten (zoals het verbruik), inclusief btw.
• Rekenmethodes: Een heldere uitleg van berekeningen, vooral bij geschat verbruik.
• Volledigheid: Alle essentiële informatie moet direct op de factuur staan, zonder verwijzing naar externe bronnen zoals websites.
Hoe ziet een juiste, transparante warmtefactuur eruit?
Een ideale warmtefactuur biedt klanten duidelijkheid en vertrouwen. Dit betekent dat:
• Alle bedragen inclusief btw worden weergegeven.
• De eenheden en tarieven helder en eenduidig worden vermeld.
• Kosten en verbruik overzichtelijk zijn opgesplitst en gespecificeerd.
Hierdoor begrijpen klanten niet alleen wat ze betalen, maar ook waarom.
Zero Friction: de oplossing voor transparante warmtefacturen
Bij Zero Friction geloven we dat transparantie begint met een slimme en gebruiksvriendelijke oplossing. Onze facturatiesoftware voor warmte- en koudesystemen maakt het eenvoudig om:
• Volledig te voldoen aan wettelijke eisen: Inclusief btw-specificatie en duidelijke kostenopbouw.
• Inzicht te bieden in verbruik en tarieven: Per periode, met duidelijke eenheden zoals GJ.
• Complexe berekeningen te automatiseren: Voor zowel schattingen als exacte verbruiksdata.
Met Zero Friction hebben warmteleveranciers alle tools in handen om heldere en foutloze facturen te leveren. Dit is niet alleen een stap richting compliancy, maar ook een manier om het vertrouwen van klanten te vergroten en zo bij te dragen aan de energietransitie.
Onze missie? Warmteleveranciers ondersteunen als koplopers in efficiëntie, zodat zij zich kunnen richten op wat écht belangrijk is: duurzame en klantgerichte energieoplossingen.
Dit vind je misschien ook leuk...
Zero Friction & Chorus Pro: klaar voor de B2B e-facturatieverplichting 2026 in Frankrijk
Zero Friction helpt warmteleveranciers om moeiteloos te factureren, ook aan overheden, en met de aankomende wijzigingen in de wetgeving wordt die hulp alleen maar waardevoller. Hieronder lees je wat er verandert vanaf 2026 voor Frankrijk, waarom het voor leveranciers van warmte-diensten belangrijk is, en hoe Zero Friction je helpt compliant te blijven én operationeel zwaar winst te halen.
Warmtenetten als sleutel naar een klimaatneutraal Europa
Europa heeft zichzelf een heldere opdracht gegeven: in 2050 klimaatneutraal zijn. Dat is vastgelegd in de Europese Klimaatwet. Op kortere termijn zijn de doelstellingen al even ambitieus: minstens 55% reductie van de broeikasgasuitstoot tegen 2030, zoals opgenomen in het Fit for 55-pakket.
Verbruikskostenoverzicht (VKO): Energie-transparantie voor warmtenetten
In de wereld van warmte- en koudenetten is het belangrijker dan ooit om duidelijke inzichten te geven in energieverbruik en kosten. Eindklanten verwachten transparantie, en leveranciers hebben nood aan een eenvoudige en efficiënte manier om dit te realiseren. Daarvoor is er het Verbruikskostenoverzicht (VKO): een tool die klanten duidelijkheid biedt, vertrouwen opbouwt en de klantervaring versterkt.
Blijf op de hoogte
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van marktnieuws, nieuwe klanten, productupdates en meer!
