Alter Services
ALTER SERVICES is een lokaal publiek bedrijf dat verantwoordelijk is voor de productie en distributie van hernieuwbare warmte binnen Angers Loire Métropole in Frankrijk.
Hun activiteiten omvatten het ontwerp, de financiering en de exploitatie van warmtenetten, evenals klantenbeheer, facturatie en inning. Vandaag levert ALTER SERVICES hernieuwbare warmte aan ongeveer 300 gebouwen in de regio Angers.
Wij hebben gekozen voor Zero Friction vanwege de adoptie door gerenommeerde klanten, de Franstalige versie en de servicecultuur die aansluit bij de onze. De oplossing onderscheidt zich ook door haar schaalbaarheid — met name richting B2C — en haar vermogen om te voldoen aan onze belangrijkste behoeften zoals de integratie van Chorus Pro, opvolging van de invordering en een web-gebaseerd klantenportaal.
- Patrice Berthaud
Algemene klanteninformatie
Locatie
Grootte
Type & opties
Opgericht meer dan 11 jaar geleden, heeft ALTER SERVICES meer dan 90 miljoen euro geïnvesteerd in warmtecentrales en warmtenet-infrastructuur. Met een steeds groeiende klantenportefeuille had het bedrijf nood aan een oplossing die zowel operationele schaal als toekomstige ambities kan ondersteunen.
Zero Friction helpt ALTER SERVICES om vandaag hun facturatie- en klantenbeheer te professionaliseren, terwijl het hen voorbereidt op de groei van morgen — inclusief toekomstige uitbreiding naar B2C-klantendiensten en verdere digitalisering van hun warmtenetactiviteiten.
Blijf op de hoogte
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van marktnieuws, nieuwe klanten, productupdates en meer!
